お客様とのつながり
アフターケアがしっかりしていて、
親身になってくれる。
旦那とも平さんでよかったと話しています。
福岡県みやま市
築地原 様
建売らしくない、
おしゃれな外観・内装に一目惚れ
元々住んでいたアパートが築20年くらいで、エレベーターもなかったんです。子供が3人いて部屋が足りないのと、2階でも子供を抱っこして、荷物を持って階段を上り下りするのが大変で。そのあたりが一戸建てを購入しようと思ったきっかけですね。
家は子どもの小学校の学区内で、新築を探しました。全部で5軒見て、1件目に見たここがいいと決めました。
他はいかにも建売っていう感じだったけど、ここはすごいおしゃれで、旦那さんも買うならここが良いってなって。子どもたちも吹き抜けが楽しいみたいです。
大きな買い物だから、
家だけじゃなくて人柄も大事
平さんの第一印象は、売りますっていう感じじゃなかったんです。他のところは「どうしますか？」って営業がすごいじゃないですか。平さんはそんな感じじゃなくて「また見に来てください」って感じで良かったんです。
見学の際には、平さんが家の中を説明してくれて、耐震がどうとか、そういう気になるところも全部答えてくれたので安心しました。また、パナソニックの方も呼んでくれて、キッチンやトイレについても詳しく聞くことができました。
大きな買い物ですから信頼が大事。家も良いけど、人柄がすごく良いです。
親身になって、
アフターケアまでしてくれる
家の横に堀みたいなのがあるんですけど、柵が付いてなかったんですね。平さんが「ちっちゃい子がおるけん」って、サービスで柵もつけてくれました。
たまたま子供の同級生の家族も同じ時期に家を買ったんですけど、そこは全然、そういうサービスやアフターケアがないらしくて。
結構、平さんが来てくれるんですよ。今回の確定申告も動いてくれてて。手続き関係も全部ついてきてくれるんです。普通知らんぷりですよね。だけど、平さんは電話したらすぐに家に来てくれるんです。
子供の誕生日にバースデーカード送ってくれたり、台風とかちょっと何かあったらすぐに来てくれます。
旦那とも平さんで良かったって話してるんですよ。
家を買うときは、アフターケアがしっかりしていて、親身になってくれる住宅会社がいいなって思いました。
フラットホームさんとは、今のまま、長く付き合っていけるといいですね。
